战疫情：航天云信让数万职工在家云办公——中国航天科工航天云信加速上线侧记

      面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，中国航天科工集团有限公司所属各单位在抓好疫情防控、保障员工生命安全和身体健康的同时，正有序恢复科研生产。其中，线上云办公成为众多职工复工的新方式。2月3日，北京信息化和工业化融合服务联盟副理事长单位航天云网建设的航天云信系统，在集团公司全级次上线运行，截至2月7日，累计注册用户已达12.38万人，其中9.6万人下载并登录了航天云信APP。日前，每天使用航天云信的用户稳定在八万左右。

      5天，从2000人到12万人

      面对突如其来的新冠肺炎疫情，既要保证员工生命健康安全，又要快速推动各项工作，尽可能通过线上办公恢复科研生产迫在眉睫，集团公司党组高度重视，下决心在全集团迅速推广航天云信。

      1月29日，航天云网公司接到集团公司通知，要求在短期内将航天云信在全集团推广开来。

      航天云网公司领导班子高度重视，公司主要领导通过云信视频会议探讨确定方案，并组织精兵强将，迅速成立了20多人的“突击队”开展工作。

      此前，航天云信已经在航天云网公司内部使用一年多，拥有2000多名用户，虽然技术上没有问题，但是5天时间保证十余万人完成注册及使用仍是不小的挑战。

      1月30日到2月2日，突击队按照“安全有保证、快速高质量、使用体验好”的原则，围绕前端、后台两条主线作战，及时协调解决问题。前端一方面与集团公司各单位共几百名管理员对接，收集、建立集团12万职工信息；一方面编写分别针对用户、管理员的使用手册和常见问题文档。后台需要扩容升级，航天云网紫光公司组织抽调16台服务器投入使用。

      连续4天，突击队成员每天仅睡三四个小时，全力推动航天云信上线工作。突击队成员朱玥每隔两三个小时就要召开团队视频会议集中解决问题；成员李俊白天协调联络，夜间盯运维，临上线前一天从凌晨一直跟到早上七点；郭耀慷和马坤从研发阶段便负责项目，这次更是连夜测试运维。

      2月3日，经过5天时间的日夜奋战，航天云信APP在集团公司全级次上线运行，且后台系统稳定顺畅，没有出现任何低层次问题，经受住了这次加速上线的挑战。

      增强版“即时通讯+办公OA”软件

      据研发团队介绍，航天云信是从2017年底开始建设，2018年上线运行，两年间，航天云信经历了150次不间断的迭代升级，不断根据集团公司要求和用户需求进行优化调整。目前，可以将航天云信APP通俗理解为增强版的“即时通讯+办公OA”软件，囊括几乎所有的非密办公需求。

      航天云网紫光公司副总经理穆森介绍，航天云信的最大优势是安全可控，依托航天云网的数据中心，将数据完全掌握在自己手中。对于大型军工企业而言，安全保密工作是不可逾越的底线，只有将数据掌握在自己手中才是最安全的。同时，动辄数十万的使用人数、组织架构、用户权限等问题对线上办公的要求也不同于中小微企业。这也是航天云信与市面上一般的办公软件、即时通讯软件最大的不同。

      航天云网公司董事长於亮表示，面对此次疫情，航天云网以新的经营手段和组织方式，充分利用互联网办公系统和航天云信等现代化、信息化手段开展工作，既避免形成人员聚集，保证人员安全，又推进各项重点工作的有效开展。同时，充分发挥航天云网工业互联网平台作用，上线医疗卫生用纺织品防疫物资工业互联网应用服务平台等，助力疫情防护。后续，航天云网将进一步发挥工业互联网平台作用，强化云制造、云端营销和云端应标群的建设及推广使用，努力解决疫情期间协同办公、协同营销、协同发展问题，真正做到抗疫和经营发展两不误。

      直面疫情在线沟通

      具体到航天云信APP，它除了能够像微信一样进行基本的文字、表情、视频、语音、照片、文件传递，还有不少亮点。

      朱玥介绍，一个是通知、新闻、公告等的推送精准、快速抵达。在此次疫情期间，航天云信已经进行了数次新闻信息的推送，可以做到最慢10秒钟便将视频信息送达12万人，一般图文甚至两三秒便可送达。

      此外，针对此次疫情，航天云信推出视频会议功能。通过视频会议，将以前的单对单的沟通方式，转变成单对多、多对多的可视化沟通，解决了远程沟通障碍，让决策变得更加高效。航天云信视频会议功能支持16人同时在线，高于微信9人的上限，能够应对绝大多数会议需求。

      还有一些强大的小功能备受用户好评。例如，聊天界面的信息显示“已读”“未读”，特别是在群聊里，发消息的人可以看到整个群里多少人已读、谁未读，确保工作信息能够抵达每个人，也避免多人回复“收到”造成的信息打扰。用户还可以自定义阅后即焚的信息；传递文件大小不受限制，所有文档永久保存，不受保存时间限制；图片、文档自带水印，去向可追，保证办公信息的安全。