为推动数字化转型和工业互联网创新发展，提升转型工作共识，凝集转型工作合力。北京信息化和工业化融合服务联盟启动了专访工作，邀请“政产学研用融”各方面专家一起，共同探讨数字化转型的未来趋势以及工业互联网的发展态势。

向导科技总经理贺三龙就智慧供应链的相关问题接受联盟理事长闫同柱、秘书长魏鸿的专访。

一、您认为推动智慧供应链落地的难点和痛点有哪些？
在推进智慧供应链数字化服务过程遇到很多困惑和难点，当下和后疫情时代，制造企业产业链供应链上下游业务活动都受到巨大的影响，如何解决供应链上下游业务顺利开展，优化资源配置，打造新型智慧供应链服务平台，将是企业产业链升级转型巨大机会，我们在供应链方面向导科技这些年做了不少探索和思考，下面分享下我们的一些经验。

（一）首先大部分制造企业对智慧供应链理解不够深入，大都停留在传统的供应链应用上，我们在推动新型供应链解决方案时，供应链涉及多个业务部门以及外部供应链要素资源，推进建设过程比较复杂，形成统一思路往往难的较大。我的理解是传统供应链数字化以ERP为主，并延伸出库房WMS、供应商关系SRM、客户关系CRM为主要产品，供应链在过去20年的发展历程中，这些产品主要以企业内部业务数据管理为主，没有对企业供应链管控、产业升级、优化资源配置、降本增效上起到实质性的作用，传统供应链信息化及ERP在跨企业横向一体化管理方面显得力不从心，在提升效益已变得越来越有限；面对复杂经营环境，企业的供应链管理焦点不但要内部物资流动在订单、生产、供应的核心要素上实现智能化，还要将供应链关系逐渐转移到超越企业之外的产业链上下游的业务协同上，有效利用和整合外部资源，与上下游企业建立合作伙伴关系以实现信息共享和业务集成，以适应环境的变化。目前我们新型的多模态供应链平台解决方案，能够解决供应链这些诸多痛点，客户企业都说是好东西，但很多企业更迭现有的系统时显得比较难办，所以智慧供应链推进还需要解决更多的行业案例支撑。

（二）实际上企业的供应链能力有多强，那么企业的竞争力就有多强，现实中我们已经遇到了很多大型企业的供应链安全问题。在当前，所有企业的供应链数字化都有必要重新构建，或者说重新做一次，因为刨除疫情常态因素的影响，所有的产业在加速升级调整，经济节凑变的更快，物资价格变得更加透明，企业的成本在增加，利润空间几乎压榨殆尽；而互联网技术已经非常成熟，供应链结合物联网、大数据、云计算、视频直播、及时通讯、saas等技术，打造智慧供应链平台，能为企业在困局中找出产业升级调整的新出路，提升产品质量，加快企业物资、产品、资金周转流动速度。新型的供应链平台给企业带来的价值将会非常明显，但是企业认同的投资成本差距较大，解决方案推进难度比较大。

二、推动智慧供应链落地的解决方案
（一）智慧供应链推进过程要立足企业管理习惯，不能激进的改变现有的管理模式，否则企业会难以接受，制造业企业供应链根据不同企业规模，存在的痛点不一样，一些大型集团企业物资品类比较繁杂，供应链相对比较复杂，供应链的数字化、智能化需求相对比较迫切，比如交易环节、供应商协同服务环节，更希望简单便捷并降低成本，物资与库房环节希望更智能、更高效；我们会采取构建集团企业供应链智能化云服务平台，采用供应链资源整合+saas+供需匹配+产品选型电商服务模式，体系化解决产业链上下游业务协同、供应链管理、优化资源配置问题。中小企业不在乎供应链过程，更注重优质供应链资源快速获取，同时更关心供应链下游客户资源精准获取，我们采取建设供应链智能化公共服务平台-沃库供应链云服务平台来解决，不但可以解决客户资源的精准匹配问题，还可以智能化采购、智能化营销服务，同时解决供应链Saas服务、供需信息、项目信息的精准服务问题，因此大中型企业供应链智能化推进上一方面存在传统管理变革的阻力，还存在价值认同障碍通过应用案例的效果逐步解决，中小企业更加追求快速效益方面配备合适的服务方式；根据企业实际需求定制不同的解决方案，以达到效果而寻求持续投入。

（二）智慧供应链根据不同的行业存在痛点也不一样，流程行业比如化工、冶金、发电等行业，靠生产设备来驱动生产效益，生产设备物资供应链是保障工厂运行的大动脉，供应商企业涉及几千几万家数量，然而生产原料往往是大宗物资，供应商相对比较单一，物流运输、供应能力是核心。离散制造、施工企业根据各自的作业特点，他们的痛点也不尽相同，所以要有的放矢的为企业解决供应链数字化问题，故不能原版照抄来解决，也不能一步到位而扩大企业投资压力。

三、向导科技在智慧供应链有哪些案例？
向导科技2015年做工业互联网战略转型时选择了供应链智能化项目，成立了沃库工业网VOCOOR.COM，采用供应链资源整合+产业链saas+供需匹配多模态供应链服务模式，平台主要是为中小企业服务，大型企业采用解决方案服务，主要服务方向是供应链比较复杂企业，分别是加工制造离散制造行业企业、化工冶金能源等流程制造企业、工程施工服务行业企业。

(一)沃库工业网是多模态供应链智能化服务平台，平台打通中小企业产业链上下游集聚协同，实现在智能化采购、营销以及客户资源匹配方面解决了企业非常重要的业务痛点，实现了降本增效，优化资源配置，辅助企业进行产业升级调整，沃库网根据工业互联网平台体系，打通中小企业产业链全要素、全流程、全价值链的方法论而建设，重构多次最终到位，做到简单实用，解决企业实际问题，平台产品包括供应链资源匹配引擎、智能SCM云、智能CRM云、物资分类编码资源、产品选型+电子商务、智能采销交易大厅、项目信息、循环物资等。沃库物资分类编码通过三年已经整合88个大类，可以满足90%的中小企业应用；优质供应商资源整合了全国21余万企业资源，满足企业精准优化供应链资源配置。

（二）中大型企业供应链服务根据沃库多模态供应链平台技术来开展服务，目前在国内或者全球领域算是比较领先的技术路线。采用供应链资源整合+智能SCM云+智能CRM云+产品选型+电子商务模式，解决场景化采购、场景化营销服务，链接匹配企业上下游客户资源，实现供需的精准匹配，解决产业链上下游企业集聚协同。目前在冶金、化工、装备制造、施工服务企业实现20余个项目案例服务，最终实现供应链效率提升30%，采购降本3-5%，营销降本30%、订单提升20%的效果。

（三）联合地方政府及地方电信运营商形成供应链资源整合的战略合作，建立产业园智慧供应链实体体验店。进而大规模整合供应链企业资源，同时转化供应链资源为客户资源，推动快速变现服务。

2019年10月，以北京向导科技与宁夏电信公司合作建设区域供应链工业互联网平台，并在在宁东能源化工基地建立工业互联网体验店，采用体验店模式与众多企业实现精细化服务落地，并与当地产业园企业拉进距离，体验店集互联网平台、软件产品展示、集培训、销售、供应链对接一体化等服务，打造“供应链平台+体验店+智能硬件+解决方案”的供应链服务模式。

（四）多模态供应链平台技术输出，与中国菜篮子办公室合作建设菜篮子供应链智能化服务平台。中国菜篮子服务平台是国内整合种养殖户产业链资源平台，采用供应链资源整合+供应链SaaS+供需智能匹配模式，解决田间到餐桌全链条的供应链服务，融合物联网、大数据、云计算、区块链等技术，打造的菜篮子供应链资源整合、种植养殖、批零销售、金融服务、农资服务、消费追溯产业链服务平台，解决美好生活食品安全供给、科学种植公共服务平台。

四、智慧供应链未来发展趋势的看法
在过去20年的发展历程，供应链主要以ERP为主，并延伸出库房WMS、供应商关系SRM、客户关系CRM为主要产品,这些产品主要以企业内部业务数据管理为主，没有对企业产业链升级、优化资源配置、降本增效、过程管控上起到实质性的作用，传统供应链信息化及ERP在跨企业横向一体化管理方面显得力不从心，在提升效益已变得越来越有限；面对复杂经营环境，企业的供应链管理焦点不但要内部物资流动在订单、生产、供应的核心要素上实现智能化，还要将供应链关系逐渐转移到超越企业之外的产业链上下游的业务协同上，有效利用和整合外部资源，与上下游企业建立合作伙伴关系以实现信息共享和业务集成，以适应环境的变化，新新型的多模态供应链智能化平台应该是未来发展方向。

多模态供应链互联网技术目前已经非常成熟，结合物联网、大数据、云计算、视频直播、及时通讯、saas等技术，以物质分类编码为主线，打造智慧型供应链平台，为企业应该在困局中找出产业升级调整的新出路，优化供应链资源配置，提升产品质量，加速产业上下游协同，加快企业流动。新型的供应链平台为企业产业链实现业务闭环，带来的价值将会非常明显。

我认为纵观互联网发展20年来看，传统的供应链SRM、CRM、ERP、电商等已经不能满足企业应对复杂经营环境的竞争要求，未来产业链如何快速升级调整，如何持续的优化产业链资源配置，如何把传统的供应链管理、采购、营销、业务交流、业务协同、交易协同等供应链活动实现数字化、智能化，实现线上产业链业务闭环服务，满足企业未来持续发展和市场竞争的需要，是大部分企业之诉求；那么也就是我们所谓多模态供应链智能化服务平台，既可以实现产业链上下游集聚协同，又能形成场景化营销、场景化采购，以及全流程的供应链管理、客户协同管理。

近年来沃库供应链研究出一套多模态供应链智能化服务平台得到了数十家企业的青睐，采用供应链资源整合+产业链SaaS+供需智能匹配模式，是中小企业产业链智能化服务平台，技术可以应用到集团企业，解决企业产业链上下游智能化采购、智能化营销服务问题，同时解决供应商资源、客户资源的精准匹配。平台核心是通过统一的物资分类编码整合优质供应链资源，辅助saas+视频直播+及时通讯+产品选型等多模态供应链服务，把传统的供应链业务、营销推广业务交流搬到平台上来，形成产业链上下游的集聚协同服务，利用产业链平台整合企业内部、外部产业链资源，不但为企业带来管理的革命，同时为企业降本增效、优化资源配置带来新的机会。